En cas de difficultés pour prendre rendez-vous.

Si la page s’affiche en anglais, veuillez vérifier les paramètres du navigateur internet

Il peut arriver que la page du logiciel de prise de RDV en ligne s’affiche en anglais (et non en français). En général cela est dû au fait que le navigateur de l’ordinateur utilisé est configuré par défaut en langue anglaise.

Problème lié à la configuration de votre ordinateur

Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration suivante :

- Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
ou Firefox, version 1.0 et supérieures
ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures
http://www.mozilla-europe.org/fr/
- vous devez également disposer de la version 5 ou supérieures d’Adobe Acrobat Reader pour pouvoir imprimer le récépissé
de votre prise de rendez-vous. Pour télécharger Adobe Acrobat Reader veuillez s’il vous plait consulter le lien suivant.
http://www.adobe.com/fr/products/reader.html

- il est indispensable enfin d’autoriser l’ouverture des pop-up (paramètre de votre navigateur).

Problème lié au remplissage du formulaire de demande de rendez-vous

Pour prendre plusieurs rendez-vous pour vous-même, vous devrez utiliser votre nom de famille suivi d’une lettre différente à chaque demande de rendez-vous, par exemple
1er rdv Dupont-A,
2eme rdv Dupont-B ect…

Si vous ne disposez pas d’un numéro de passeport, de CNIS ou de NUMIC, ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez cocher la case “NUMIC” puis saisir votre date de naissance sous le format jjmmaaa( exemple : 01021980)

Vous n’avez pas besoin d’imprimer vos rendez-vous mais veuillez noter leurs numéros de référence

Si vous ne parvenez pas du tout à prendre un RDV en ligne, il reste la possibilité de demander un RDV : Contacter le Consulat Général de France à Milan

Dernière modification : 02/09/2015

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